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Política de privacidad

Responsable de los datos personales: URBAN MARKETING LTDA, con RUT: 77.296.546-K, con  domicilio en MANQUEHUE SUR, LAS CONDES, CHILE, en lo adelante EL GESTOR DEL SITIO WEB, y cuyo correo  electrónico de contacto es HOLA@URBANMARKETING.CL

Datos solicitados en el sitio web y finalidad del tratamiento. 

Nombre, apellidos y correo electrónico en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto directo con EL GESTOR DEL SITIO WEB, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto, o cualquier otra información. No  suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a EL  GESTOR DEL SITIO WEB de responder a la petición. 

Nombre y correo electrónico: para poder realizar comentarios en el  blog del sitio web. 

Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, número  de identificación fiscal: se solicitará esta información al momento del pago del servicio, ello a los fines de procesar todo lo relacionado con el cliente. 

Nombre, teléfono y correo electrónico para newsletter: con el  debido consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos, se  solicitará en el sitio web la información mínima necesaria para enviar un  boletín comercial automatizado, donde se informará sobre publicidad,  promociones y otra información de los servicios y/o productos ofrecidos  por EL GESTOR DEL SITIO WEB.

Correo electrónico: se solicitará el correo electrónico para poder  acceder al área de cliente, de acuerdo a los datos suministrados al momento de crear la cuenta. 

Si el usuario tiene menos de 16 años, deberá tener la autorización de sus  padres o tutores legales para entregar sus datos personales. EL GESTOR DEL  SITIO WEB no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los  usuarios, por lo que queda eximido de cualquier responsabilidad, si el usuario  no cumple con lo aquí indicado.

EL GESTOR DEL SITIO WEB en todo momento velará porque el uso que se  le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre  podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes  que rigen la materia, escribiendo al HOLA@URBANMARKETING.CL  

En ningún momento EL GESTOR DEL SITIO WEB compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para cumplir con los servicios contratados por algún participante, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o  para la administración del sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos  de confidencialidad entre las partes.  Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen  políticas de privacidad ajenas a EL GESTOR DEL SITIO WEB. El acceso a  estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad  conocerlas y su decisión aceptarlas o no.

FORMULARIOS 

El sitio web dispone de 4 tipos de formularios: 

De contacto: el usuario, cliente o participante podrá encontrar  formularios que facilitarán la comunicación con EL GESTOR DEL SITIO WEB,  para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de  los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir algún derecho que tenga. No  suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a EL  GESTOR DEL SITIO WEB responder a la petición. Este tratamiento se  considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidor  del sitio web y del correo electrónico de EL GESTOR DEL SITIO WEB serán  los encargados del tratamiento. 

De publicidad: se solicitará a los usuarios, compradores o participantes  su consentimiento expreso y voluntario para entregar a EL GESTOR DEL  SITIO WEB, los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e información  comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por EL  GESTOR DEL SITIO WEB, para que se agregue a un fichero automatizado de  email marketing gestionado por el encargado del tratamiento que se indica más  abajo. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta  sección, se ha hecho con el consentimiento del titular de los datos. 

Para comentarios en el blog: en aras de evitar el spam, mensajes  inadecuados, y hacer un correcto seguimiento, se solicitará al usuario su  nombre, email y sitio web para identificarlo en los comentarios que desee  realizar en las entradas del blog. Estos datos serán visibles para otros usuarios  del sitio web. Si no desea que los datos sean visibles por otras personas,  deberá comunicarse con EL GESTOR DEL SITIO WEB al HOLA@URBANMARKETING.CL. 

El servidor del sitio web será el encargado del tratamiento y que se realizará  con el consentimiento del titular de los datos.  

Para procesar la solicitud del servicio: se solicitará a los usuarios,  clientes o participantes sus datos para que EL GESTOR DEL SITIO WEB pueda procesar los servicios solicitados por el cliente. Tratamiento legítimo de  datos personales por la relación contractual que existe con el cliente o  participante. Los datos serán guardados en el servidor del sitio web. 

ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO 

EL GESTOR DEL SITIO WEB necesita el apoyo de terceros para ofrecer  adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales celebra los debidos  acuerdos de confidencialidad y verifica el cumplimiento de las normativas  sobre protección de datos personales.  

Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros  fines no autorizados por el titular de los datos.  

En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace  saber que estos terceros son: 

Hostinger

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Si quieres saber más sobre el uso de cookies y las prácticas de recopilación de información y los procedimientos de aceptación o rechazo, consulta nuestra POLÍTICA DE COOKIES.En casos puntuales EL GESTOR DEL SITIO WEB podrá utilizar aplicaciones o  herramientas que no hayan sido incluidas o nombradas en este listado, lo  anterior por ser una mejor opción que coadyuve a la realización de una  determinada tarea; si esto sucediera EL GESTOR DEL SITIO WEB notificará  de esta situación a sus usuarios, clientes o participantes según fuere el caso.

POLÍTICAS RELACIONADAS CON LA NEWSLETTER 

Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria  de los términos y condiciones expuestos en el sitio web, siendo ambos de igual  aplicación al momento de una controversia. La política de privacidad y de  propiedad intelectual aplicada será la misma que se expone en los términos y  condiciones del sitio web. 

Se entenderá como “newsletter” al boletín digital que EL GESTOR DEL SITIO  WEB realiza de forma periódica y que hace llegar a sus suscriptores a través  de un proveedor de servicios de correo electrónico externo, al cual el usuario  se ha suscrito de manera voluntaria.  

EL GESTOR DEL SITIO WEB no está en la obligación de enviar en períodos  de tiempo definidos la newsletter, por lo que es totalmente libre de hacerlo  cuando lo estime conveniente. El usuario podrá en todo momento ejercer sus  derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las  instrucciones que encontrará en el pie de página de la newsletter. 

El usuario no deberá compartir su contenido con terceros, ya que esto violaría  los derechos de autor de EL GESTOR DEL SITIO WEB. El único canal de  distribución posible es el administrado y/o autorizado por EL GESTOR DEL  SITIO WEB. 

EL GESTOR DEL SITIO WEB no se hará responsable por el contenido de  terceros expuesto en la newsletter, cualquier controversia que surja deberá ser  tratada directamente con la persona o empresa de la cual se hace mención. 

Todo el material que se expone en la newsletter está protegido por derechos  de autor a favor de EL GESTOR DEL SITIO WEB, y en el caso de pertenecer  a terceros, se entenderá que EL GESTOR DEL SITIO WEB tiene la debida  autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor. 

DURACIÓN DEL TRATAMIENTO 

En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra  de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable por la plataforma que realice la facturación. 

En el caso de los datos personales suministrados para boletines comerciales  electrónicos y comentarios en el blog, será por el tiempo que el titular de los  datos desee permanecer en la lista de suscripción, por lo que podrá darse de  baja en el momento que así lo desee, de forma automática como se indica en cada boletín, o escribiendo al HOLA@URBANMARKETING.CL

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